Корпоративная этика

1. Относитесь к другим людям так, как бы вы хотели, чтобы они относились к вам.

2. Будьте тактичны и обходительны, вне зависимости оттого, мужчина вы или женщина. Если вам приходится отказывать клиенту, всегда объясняйте причину отказа, сказав, например: «Это нанесет ущерб нашей компании» или «Такое решение противоречит политике нашей компании».

3. Не основывайтесь исключительно на своем мнении и всегда учитывайте пожелания клиента. К любому партнеру, независимо от размера компании, которую он представляет, относитесь с равной учтивостью, уважением и вниманием.

4. Деловое отношение должно быть одинаковым как к мужчине, так и к женщине. В бизнесе нет разделения по половому признаку.


5. Говорите и пишите деловым языком, лаконично, ясно и грамотно. Если вам задан вопрос, ответ на который вы не знаете, признайтесь в этом и скажите: «Как только я уточню все детали, сразу же отправлю вам информацию по электронной почте».

6. Не рассказывайте никому о стратегии вашей компании и старайтесь не делиться с сослуживцами подробностями своей личной жизни.

7. Одевайтесь соответствующие программе рабочего дня. Не опаздывайте на деловые встречи. Делайте все вовремя. Каждая задача, поставленная перед вами начальством, должна быть выполнена в срок, иначе вы можете потерять выгодный контракт или утратить доверие партнеров.

Знаете ли вы…

От умения следовать этим правилам зависит не только мнение, которое складывается о вас у руководства и сослуживцев, но и отношение важных клиентов, а значит, и ваш карьерный рост. В данной области взаимоотношений существует много тонкостей, но основные принципы общие для всех.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *