Этикет на рабочем месте

В Россию понятие «этикет» проникает в начале XVIII века. Разумеется, и до этого времени существовал общепринятый порядок поведения при дворе и вне его. Из истории мы знаем, что большое значение в жизни русского общества имели патриархальные требования, прописанные в XVI веке при Иване Грозном в своеобразном кодексе правил поведения «Домострой». Этими правилами люди должны были руководствоваться в своем отношении к власти, к церкви, к семье, к работе.

Современные традиции коренным образом отличаются от бытности того времени. На работе взаимоотношениярегулируются служебными правилами и инструкциями, которые учитывают корпоративную специфику.

Основное правило современного этикета – всегда уважать других людей. Англичане, например, считают, что джентльменом можно назвать такого человека, который никогда не делает что-либо плохое нарочно. Многие психологические исследования показывают, что человек с мрачным настроением распространяет это настроение на окружающих. Кстати, об это должны помнить и учителя, поскольку порой от их настроения зависит оценка учащегося. Хорошая традиция существует на Востоке: человек не имеет права выходить к людям в дурном настроении. В любых ситуациях он обязан сохранять приветливое выражение лица, не обременяя других своими заботами. Но и бурная жизнерадостность часто вызывает у людей раздражение, так как утомляет их.

Что нужно сделать человеку, который вошел в офис? Правильно – поприветствовать всех. Здороваться надо со всем – от охранников и вахтеров до директора.


Этикет на рабочем месте. Отношения в коллективе.

По имени-отчеству нужно обращаться к начальнику. Можно использовать только фамилию, но с использованием слова «господин» или «госпожа». Что касается рабочего места, то к сотрудникам не стоит обращаться просто по имени. Обращение по имени-отчеству – культурное и историческое достояние страны.

Рукопожатие – самый важный момент приветствия. Выраженные неприятные ощущения от жеста рукопожатия — свидетельством негативных особенностей партнера.

Рабочее место – это лицо хозяина. Опрятный человек содержит рабочий стол в порядке, все важные бумаги аккуратно уложены и рассортированы. Не следует есть или ковырять в зубах на рабочем месте.

Есть две главных ценности в поведении человека – это человеколюбие и вежливость. Недаром Вольтер отмечал: «Вежливость для ума, что красота для лица». Именно человеколюбие и вежливость помогают выбрать правильный тон в общении, расположить к себе человека и в итоге добиться того, что нужно вам. И этикет на работе — не исключение.

Вот, пожалуй все, основы этикета на работе. Понимая их и пользуясь ими, можно здорово преуспеть в жизни – и друзей настоящих обрести, и занятие интересное себе найти, и любимого человека заинтересовать. Потому что любовь и этика тоже сродни друг другу. Умея общаться, ты способен вызвать неподдельный интерес к себе и в какой-то момент стать для человека одним из самых нужных.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *